Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site L’Atelier de Pumpkin.
En commandant un produit, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
Tous les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision. Les photographies ne sont pas contractuelles.Les produits proposés par L’Atelier de Pumpkin sont personnalisés, réalisés à la demande du client à partir des informations fournies lors de la commande.
3. Commandes
Toute commande passée via le site est ferme et définitive dès réception du paiement.
L’acheteur est responsable des informations fournies (textes à graver, orthographe, format, etc.). Aucune modification ne pourra être effectuée après validation.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
5. Personnalisation et droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés selon les spécifications du client.
Aucun retour ni échange n’est possible sauf en cas de défaut avéré de fabrication.
6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
L’Atelier de Pumpkin ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur ou des problèmes survenus après remise du colis à ce dernier (perte, vol, casse).
7. Réclamations et remboursements
En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, merci de nous contacter à l’adresse laviedepumpkin@gmail.com dans un délai de 7 jours après réception, avec photos à l’appui.
Après vérification, un remboursement ou une nouvelle expédition pourra être proposé.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de L’Atelier de Pumpkin. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données à tout moment.